OPŁATY ABONAMENTOWE

Kierownik Działu Obsługi Abonentów
CANAL + Cyfrowy Sp. z o.o.
u). Kawalerii 5, 00-468 VVarszawa,
tel 10.221 54 53 900. fax 54 53 800
Szanowny Panie,
Spośród kilku proponowanych form opłacania abonamentu CYFRA + wybrał Pan
polecenie zapłaty. Z ogromną przykrością zawiadamiamy, że z przyczyn nie w pełni zależnych od nas, nastąpiło opóźnienie w obciążaniu Pańskiego konta z tytułu opłat abonamentowych, nad czym bardzo ubolewamy i przepraszamy.
Uprzejmie informujemy, iż w dniu 09.06.2000 pobierzemy z Pańskiego konta zaległe opłaty abonamentowe w wysokości 523,00 zł.
Jeśli w ostatnim czasie dokonywał Pan jakichkolwiek wpłat korzystając z innej formy płatności, które mogłyby jeszcze nie wpłynąć na nasze konto, zostaną one
uwzględnione w rozliczeniach za kolejne miesiące abonamentu.
Jednocześnie pragniemy nadmienić, że począwszy od marca bieżącego roku -
wszelkie opłaty z tytułu miesięcznego abonamentu pobierane są na bieżąco.
Jeszcze raz przepraszamy za powstałe w ten sposób niedogodności.
załączamy wyrazy szacunku.
Maciej Piotrowski
TREŚĆ LISTU PRZESŁAŁ PAN - Heniek Kogut

Z poważaniem,
Maciej Piotrkowski
Kierownik Działu Obsługi Abonentów

Co się musiało stać jeśli - CYFRA+ przeprasza swoich abonentów ! umarza długi itp...

Wysłałem E-mail do nich i dostałem odpowiedź jak zwykle: przekazałem Pana reklamację .... ble ble ble..... Ale odkryłem coś innego - miałem poważny problem bo mnie odłączyli za nie płacenie mimo, że zapłaciłem miesiąc wcześniej to nie potrafili znaleźć mojej wpłaty. Zacząłem kombinować jak tylko się da i : - nr telefonu do p. Macieja Piotrowskiego(kierownik działu Obsługi Abonentów) 022/6570801 - pod nr 022/6570800 zgłasza się modem - może to kogoś zainteresuje ;) - adesy e-mail do ludzi z C+ to: inicjałiimienia.nazwisko@cplus.com.pl i już nie trzeba wypełniać debilnego formularza na WWW. Sprawdziłem to działa- po wysłaniu e-maila do M. Piotrowskiego w tym samym dniu dostałem sygnał.
Pozdrawiam Tomasz Biegun

Piszę ten e-mail reprezentując wielu waszych abonentów, ktorzy
tak samo jak ja nie pojmują tej sytuacji !!!
Czy to normalne, że bardziej dbacie o swoich dystrybutorów niż o Abonentów
lub nawet potencjalnego Abonenta? Dodzwonienie
się do Biura Obsługi Abonenta graniczy z cudem, a do tego przecież nie
każdy mieszka w Warszawie, wiele razy po dodzwonieniu sie, po kilku sekundach połączeniesię zawiesza - a impuls i tak nalicza !!!
Każda szanująca sie firma w Polsce posiada nr. 0800 lub 0801 - dlaczego
Canal+\Cyfra+ nie może udostępnić swoim abonentom numeru 0800 ???
Chciałbym nadmienic iż jestem waszym abonentem od ok.4 lat - tak więc
potraktujcie ten e-mail poważnie i postarajcie się odpisać co o tym sądzicie i jakie macie plany na przyszłosc...

BEZPLATNY NUMER DLA DYSTRYBUTOROW 0-800 125-937.
POZDRAWIAM! MICHAŁ CZARNECKI

Pana rekalmację przekazałem do kierownictwa odpowiedzialnego za obsługę klienta.
Pozdrawiamy

Ciekawe jaka przyjdzie odpowiedź od kierownictwa obsługi ?

Szanowny Michale,
Nowy kananał tematyczny Moteurs-Świat Motoryzacji będzie dostępny na platformie już w grudniu. Przypominamy,że od 4 listopada na platformie obecny jest kanał interaktywny Cyfra+ Gry. W przyszłości w pierwszym kwartale 2000 roku planujemy uruchomić aplikacje internetową- e-mail. Do końca tego roku zamierzamy zwiększyć ofertę polskich stacji radiowych nadających na platformie(od 27października nadajeRMF FM)

Serdecznie pozdrawiamy,
Dzial Programowy Cyfry+
-----------------------
Aleksandra Piekarczyk
CANAL+ Polska

1.Dlaczego abonenci nie otrzymują żadnych informacji o nowych kanałach poprzez skrzynkę pocztową mediasata?
2.Jak będzie wygladała sprawa internetu chodzi o sprawę techniczną
3.Kiedy pojawią się kanały ppv/
4.dlaczego abonenci ze złotą kartą nie mają zniżki w abonamencie C+?
5.dlaczego na stronie  internetowej c+ nie istnieje informacja o
dalszych planach cyfry +?
6.Dlaczego nie zmienią oprogramowania Mediasata na bardziej wygodne w uzytkowaniu (aby mozna było odbierać inne kanały oparametrach innych niż 27000 i 22000 .

Czekamy na odpowiedź Cyfry+ !!!